Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση 2026-09-20
Ποιοι είμαστε
Το κατάστημα λειτουργεί από Alexandris Michail, Arthur Evans 9, 71201 Heraklion, Crete, Greece, ΑΦΜ 146214557. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο, ή για να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω, γράψτε μας στο alexandrisstores@gmail.com ή καλέστε στο 2814 001 031.
Τι συλλέγουμε
Όταν κάνετε μια παραγγελία συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email, την ταχυδρομική διεύθυνση και το τηλέφωνο που συμπληρώνετε στο ταμείο, μαζί με το περιεχόμενο και το σύνολο της παραγγελίας σας. Το τηλέφωνο είναι υποχρεωτικό επειδή η εταιρεία ταχυμεταφορών χρειάζεται τρόπο να επικοινωνήσει μαζί σας για την παράδοση. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, αποθηκεύουμε επιπλέον τον κωδικό σας ως μονόδρομη κρυπτογραφική σύνοψη (hash) — δεν τον διατηρούμε ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή και δεν μπορούμε να τον ανακτήσουμε για εσάς. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται εξ ολοκλήρου από τον πάροχο πληρωμών στα δικά του συστήματα· εμείς λαμβάνουμε μόνο το αποτέλεσμα της πληρωμής και, το πολύ, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και τον τύπο της κάρτας για το αρχείο της παραγγελίας σας.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση
Για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας: είσπραξη της πληρωμής, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας, διαχείριση επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, και αποστολή των σχετικών ενημερωτικών email (επιβεβαίωση παραγγελίας, αποστολή, επιστροφές). Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: διατήρηση παραστατικών και αρχείων συναλλαγών για το διάστημα που απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία. Με τη συγκατάθεσή σας: email μάρκετινγκ, εφόσον έχετε εγγραφεί στο newsletter, και όσα μη απαραίτητα cookies έχετε αποδεχθεί. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιοδήποτε από τα δύο ανά πάσα στιγμή, και η ανάκληση δεν θίγει την επεξεργασία που έγινε πριν από αυτήν. Ως πελάτες μας: αν αγοράσετε από το κατάστημα, χρησιμοποιούμε το email σας για να σας στέλνουμε περιστασιακά νέες αφίξεις και προσφορές για παρόμοια προϊόντα (άρθρο 11 παρ. 3 ν. 3471/2006). Σας το λέμε στο ταμείο, όπου μπορείτε να το αρνηθείτε τσεκάροντας «Δεν θέλω να λαμβάνω τέτοια email», και κάθε τέτοιο email έχει σύνδεσμο διαγραφής — δωρεάν, με ένα κλικ. Για τα έννομα συμφέροντά μας: τη διατήρηση της ασφάλειας και της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού συχνότητας αιτημάτων για την αποτροπή κατάχρησης.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Μόνο με τους εκτελούντες την επεξεργασία που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του καταστήματος, και μόνο με όσα χρειάζονται: • Τον πάροχο πληρωμών, για τη διενέργεια και την επιστροφή πληρωμών. • Την εταιρεία ταχυμεταφορών, για την παράδοση της παραγγελίας σας — ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο. • Τον πάροχο email, για την αποστολή ενημερωτικών και (όπου επιτρέπεται, όπως περιγράφεται παραπάνω) διαφημιστικών μηνυμάτων. • Τους παρόχους φιλοξενίας και βάσης δεδομένων, που αποθηκεύουν τα δεδομένα του καταστήματος για λογαριασμό μας. • Τη Google (Analytics) και τη Meta (Facebook / Instagram Pixel), μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα αντίστοιχα cookies — τι λαμβάνει η καθεμία περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα διαθέτουμε για το μάρκετινγκ τρίτων.
Σύνδεση μέσω Google ή Facebook
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να συνδεθείτε στο κατάστημά μας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στη Google ή στο Facebook. Αν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο, η Google ή η Meta (Facebook), με τη δική σας έγκριση, μας διαβιβάζει τα εξής στοιχεία: • το ονοματεπώνυμό σας, • τη διεύθυνση email σας, • έναν κωδικό αναγνώρισης του λογαριασμού σας στη συγκεκριμένη υπηρεσία. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, τις επαφές, τις φωτογραφίες ή τις δημοσιεύσεις σας, και δεν δημοσιεύουμε τίποτα στον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία αποκλειστικά για τη δημιουργία του λογαριασμού σας και τη σύνδεσή σας σε αυτόν. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Τα στοιχεία αυτά τηρούνται για όσο διατηρείτε λογαριασμό στο κατάστημά μας, όπως και τα υπόλοιπα στοιχεία λογαριασμού σας. Η Google και η Meta επεξεργάζονται τα δεδομένα σας κατά τη σύνδεση σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε την πρόσβαση του καταστήματός μας από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας στη Google ή στο Facebook, ή να μας ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Για πόσο τα κρατάμε
Τα αρχεία παραγγελιών και παραστατικών τηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Τα στοιχεία λογαριασμού τηρούνται μέχρι να μας ζητήσετε τη διαγραφή του. Τα στοιχεία για το μάρκετινγκ τηρούνται μέχρι να διαγραφείτε από τη λίστα. Τα εγκαταλελειμμένα καλάθια και οι διαδικασίες ταμείου που δεν κατέληξαν σε παραγγελία τηρούνται μόνο για σύντομο διάστημα και στη συνέχεια διαγράφονται.
Τα δικαιώματά σας
Βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, να ζητήσετε τη διόρθωσή τους, να ζητήσετε τη διαγραφή τους, να ζητήσετε τον περιορισμό ή τη διακοπή συγκεκριμένης χρήσης, να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, και να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή. Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Γράψτε μας στο alexandrisstores@gmail.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Αν θεωρείτε ότι έχουμε χειριστεί τα δεδομένα σας πλημμελώς, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.
Cookies
Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό cookies και παρόμοιων τεχνολογιών αποθήκευσης. Τα απαραίτητα κρατούν σε λειτουργία το καλάθι και τη σύνδεσή σας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Οτιδήποτε πέραν αυτών ενεργοποιείται μόνο αφού το αποδεχθείτε. Η Πολιτική Cookies εξηγεί το καθένα και πώς να αλλάξετε την επιλογή σας.