Επιστροφή χρημάτων 

Επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές παραγγελίες και έχει ώς εξής :

The refund policy is followed in the following cases:

– Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά την παραλαβή από τον πελάτη.

– Το προϊόν και η κούτα που το συνοδεύει θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση (όπως είχε κατά το χρόνο της παράδοσης στο πελάτη) και να μην έχουν υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα. Αν το υπόδημα έχει υποστεί φθορές οποιασδήποτε μορφής, το αίτημα επιστροφής θα απορρίπτεται. 

– Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με οποιονδήποτε τρόπο επικοινωνίας επιθυμεί (στοιχεία που αναγράφονται στο τομέα «Επικοινωνία») εντός 14 ημερών από τη παραλαβή.

– Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά τη παραλαβή του (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Η επιστροφή θα πραγματοποιείται εντός 3 – 5 εργάσιμων ημερών με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που μας υποδεικνύει ο πελάτης. Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, τα οποία ανέρχονται σε 5€ και θα αφαιρούνται από το συνολικό ποσό επιστροφής. Τα χρηματικά ποσά που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες των μεταφορικών εταιρειών ( Παράδοσης Σαββάτου, Αντικαταβολής, Συσκευασίας Δώρου, Επιπλέον Έξοδα Αποστολής κ.τ.λ ) δεν επιστρέφονται.

Οι ώρες και οι λόγοι που αφορούν την καθυστέρηση της επιστροφής είναι ενδεικτικοί.

H επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο για τις αγορές που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά (alexandrisstores.gr) και δεν ισχύει για αγορές από τα φυσικά μας καταστήματα.

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από την ιστοσελίδα alexandrisstores.gr μπορούν να επιστραφούν για αντικατάσταση/αλλαγή με μεγαλύτερο ή μικρότερο νούμερο ή αλλαγή/αντικατάσταση στην επιλογή του προϊόντος, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα αποθέματα.